服务体系
安全、稳定、高效运行的数据库系统对于企业的成功至关重要。乌鲁木齐云山云海有限责任公司提供星级技术服务,帮助客户实现更高的数据库运行稳定性和安全性。
服务宗旨
乌鲁木齐云山云海公司致力于为客户提供卓越的技术服务,帮助他们确保数据库运行的稳定性,提高数据库运行效率、降低运行风险以及维护成本。
服务内容
1.现场系统实施和安装服务
2.现场系统运营和维护服务
3.数据库技术的咨询和培训服务
4.为用户和企业提供行业解决方案
5.提供7X24小时全天候的产品技术咨询服务
现场技术服务
乌鲁木齐云山云海信息技术公司的技术服务人员将到用户现场为用户安装软件、进行培训和现场操作指导。用户在使用产品的过程中遇到问题,采用电话或电子邮件等远程方式不能解决的,技术服务人员将及时赶到现场为用户解决问题。
热线电话
乌鲁木齐云山云海信息技术公司提供技术服务热线,为用户解答产品使用中遇到的问题。
咨询热线:13999268016 15894716964
电子邮箱
乌鲁木齐云山云海信息技术公司对外技术服务邮箱:haisql@sina.com,用户针对产品中的任何问题均可通过电子邮件方式得到书面答复。
运程连接服务
乌鲁木齐云山云海信息技术公司提供远程连机调试,利用远程控制工具,技术服务人员登录用户电脑进行程序的调试和错误处理,这种方式必须是在用户认可并严格监控的情况下进行。